Devoluciones y Cambios

Términos y condiciones generales

 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato (compra) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

 El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió́ la posesión material de los bienes.

 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá́ usted notificarnos:

Kaizen Expres SL

Avda. de los Yeseros nº 1

28343 Valdemoro (España)

Att: Dep. de Devoluciones Brands Democracy

+34 672 09 73 22

hello@brandsdemocracy.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Los artículos para devolver no pueden haber sido usados y tienen que contener todos los elementos (etiquetas, embalajes, etc.) incluidos en el envío original. En caso contrario, se podría llegar a penalizar con hasta el 100% del valor del artículo. Solo usted será responsable de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
La caja del calzado es parte del producto original. Asegúrese de embalarla correctamente dentro de otra caja de envío para que no sufra daños en el transporte.

Formulario Opcional:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:

 – Pedido el/recibido el (*)

 – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 – Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 Consecuencias del desistimiento

 Cuando tu paquete llegue a nuestra sede y verifiquemos que los artículos están en las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos a realizarte el reembolso correspondiente del producto. (exenta en la devolución los gastos de envío). En caso de devolución sobre el total del importe se descontará el coste del transporte si el error no es imputable a Brands Democracy.

 Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá́ en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

 Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o , si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

 Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

 Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

 Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 Modelo de formulario de desistimiento

 (Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 A la atención de:

Kaizen Expres SL

Avda. de los Yeseros nº 1

28343 Valdemoro (España)

Att: Dep. de Devoluciones Brands Democracy

+34 672 09 73 22

 hello@brandsdemocracy.com

 Att. Dpto. de Devoluciones

 Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:

 – Pedido el/recibido el (*) (Recibido en la comunicación de confirmación)

 – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 – Fecha

 ¿Quieres cambiar tu articulo?

 No aceptamos cambios. Debe devolver el artículo que no quiere utilizando las instrucciones de devolución anteriormente descritas y realizar un nuevo pedido con el artículo que quiere.