Términos del servicio

  1. Quiénes somos

    Brandsdemocracy.com es una tienda online de Brands Democracy S.L.U., NIF B83169276, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 17.347, folio 51, hoja M-297593, con domicilio social en Avda. de los Yeseros, 1, 28343 Valdemoro (Madrid), España.
    Atención al cliente: hello@brandsdemocracy.com · +34 672 097 322.
    Vendemos ropa, calzado y complementos de marcas a clientes particulares.

    2. Al comprar

    Al comprar en brandsdemocracy.com aceptas estas condiciones y nuestras políticas de Envío, Devoluciones, Garantía, Privacidad y Cookies.
    Para comprar tienes que ser mayor de 18 años.

    3. Cómo se compra

    Añades los productos al carrito y pulsas «Pagar ahora». Antes de pagar puedes revisar y corregir tus datos y tu pedido.
    Después te mandamos un correo con la confirmación y otro cuando el pedido salga. La factura puede ser electrónica.

    4. Disponibilidad

    Todos los pedidos dependen del stock. Si un producto no está disponible, te avisamos y te devolvemos lo que pagaste por él.

    5. Precios y pago

    Los precios están en euros e incluyen el IVA.
    El precio de los productos puede variar según el país de entrega. El precio final, con el envío, lo ves en el carrito antes de pagar.
    Si un precio publicado tiene un error evidente, te avisamos y puedes elegir entre comprar al precio correcto o cancelar el pedido con el reembolso completo.
    Las formas de pago disponibles se muestran al pagar (por ejemplo, tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna o Bizum). No aceptamos pago contra reembolso ni transferencia bancaria.
    Los pagos se hacen por conexión segura.

    6. Envío y entrega

    Enviamos a España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica y Austria, salvo algunas zonas de estos países.
    Los precios, por peso y por país, los plazos de entrega y las zonas sin envío están en la Política de envío. Entregamos de lunes a viernes.

    7. Corregir errores

    Antes de pagar puedes revisar y corregir tu pedido en el carrito.
    Después, escríbenos a hello@brandsdemocracy.com: si el pedido aún no salió, lo corregimos.

    8. Derecho de desistimiento (devoluciones)

    Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Para hacerlo, pide la devolución en nuestro portal de devoluciones, escríbenos a hello@brandsdemocracy.com o usa el formulario de desistimiento de abajo.
    Desde que nos lo comunicas, tienes 14 días para enviarnos los productos a Brands Democracy – Devoluciones, Av. Andalucía 519B, 28343 Valdemoro (Madrid), España.
    El coste de la devolución lo pagas tú, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste. El coste de cada país está en la Política de devoluciones.
    Te devolvemos el importe de los productos devueltos en un máximo de 14 días, con el mismo medio de pago, salvo que elijas otro. Podemos esperar a recibir los productos antes de reembolsar.
    Los productos tienen que llegar sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original. Si llegan usados o dañados, descontamos el valor que hayan perdido.
    No se pueden devolver los productos precintados por higiene que se hayan desprecintado.
    No hacemos cambios: si quieres otra talla u otro color, gestiona la devolución y haz un pedido nuevo.
    Formulario de desistimiento (rellénalo y mándalo a hello@brandsdemocracy.com sólo si quieres desistir de tu compra):
    A Brands Democracy S.L.U., Avda. de los Yeseros, 1, 28343 Valdemoro (Madrid), España · hello@brandsdemocracy.com:
    Por la presente te comunico que desisto de mi compra de los siguientes productos: ……
    Número de pedido: …… · Pedido el: …… · Recibido el: ……
    Nombre: …… · Dirección: ……
    Firma (sólo si lo envías en papel): …… · Fecha: ……
    9. Garantía
    Los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumo.
    Si un producto tiene un defecto, escríbenos: puedes pedir la reparación, la sustitución, una rebaja del precio o el reembolso, según lo que prevé la ley. Más detalle en la página Garantía.
    10. Responsabilidad
    No respondemos del uso de la web contrario a estas condiciones, de las interrupciones por causas ajenas a nosotros ni de las pequeñas diferencias de color que pueda haber según la pantalla.
    Esto no limita los derechos que te da la ley como consumidor.
    11. Fuerza mayor
    Si una causa ajena a nosotros (huelgas, catástrofes, cortes de comunicaciones u otras) nos impide cumplir, nuestras obligaciones quedan en suspenso mientras dure.
    12. Comunicaciones
    Nos comunicamos contigo por correo electrónico y por avisos en la web.
    13. Si una cláusula no vale
    Si alguna cláusula de estas condiciones no fuera válida, el resto sigue vigente.
    14. Si actualizamos estas condiciones
    Si las cambiamos, lo publicamos en esta página.
    A tu compra se le aplican las condiciones publicadas el día que compraste.
    15. Datos personales
    Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad. Responsable: Brands Democracy S.L.U. Contacto: hello@brandsdemocracy.com.
    16. Ley aplicable y reclamaciones
    Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.
    También tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamaciones: pídelas a hello@brandsdemocracy.com.