Retouren en ruilen

Algemene voorwaarden

 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst (aankoop) te herroepen.

 De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen feitelijk in bezit heeft gekregen.

 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen:

Kaizen Express SL

Andalusië Avenue nr. 519B 

28343 Valdemoro (Spanje)

Att: Retouren Afdeling Merken Democratie

+34 672 09 73 22

hallo@brandsdemocracy.com

Uw beslissing om de overeenkomst te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail). U kunt gebruik maken van onderstaand modelformulier voor herroeping, maar het gebruik ervan is niet verplicht.

Retourartikelen kunnen niet worden gebruikt en moeten alle artikelen (labels, verpakking, etc.) bevatten die bij de oorspronkelijke verzending zijn geleverd. Anders zou dit kunnen leiden tot straffen met maximaal 100% van de waarde van het artikel. U alleen bent verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.
De schoenendoos maakt deel uit van het originele product. Zorg ervoor dat u het goed in een andere verzenddoos verpakt, zodat het tijdens het transport geen schade oploopt.

Optioneel formulier:

Ik/wij deel/delen u hierbij (*) mee dat ik/wij ons terugtrekken uit onze (*) verkoopovereenkomst voor de volgende goederen:

 – Besteld op/ontvangen op (*)

 – Naam van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

 – Woonplaats van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

 – Handtekening van de consument en gebruiker of van de consumenten en gebruikers (alleen als dit formulier op papier wordt aangeboden)

 - Datum

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling over uw uitoefening van dit recht wordt verzonden voordat de overeenkomstige termijn is verstreken.

 Gevolgen van intrekking

 Wanneer uw pakket op ons hoofdkantoor aankomt en wij verifiëren dat de artikelen aan de bovengenoemde voorwaarden voldoen, zullen wij overgaan tot het terugbetalen van het overeenkomstige product. (verzendkosten zijn vrijgesteld van het retourneren). Bij restitutie van het totaalbedrag worden de transportkosten in mindering gebracht indien de fout niet aan Brands Democracy te wijten is.

 Wij zullen overgaan tot de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die u voor de initiële transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft aangegeven; U maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van de terugbetaling.

 Wij kunnen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u een bewijs van terugzending van de goederen heeft overgelegd, afhankelijk van welke voorwaarde zich het eerst voordoet.

 U moet de goederen rechtstreeks aan ons retourneren of afleveren, of, indien van toepassing, bij de persoon die door u is gemachtigd om de goederen in ontvangst te nemen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan binnen een periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum waarin u ons op de hoogte stelt van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

 De deadline wordt als gehaald beschouwd als u de goederen retourneert voordat deze deadline is verstreken.

 U moet de directe kosten voor het retourneren van de goederen op zich nemen.

 U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

 Sjabloon voor herroepingsformulier

 (U hoeft dit formulier alleen in te vullen en te verzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

 Ter attentie van:

Kaizen Express SL

Andalusië Avenue nr. 519B

28343 Valdemoro (Spanje)

Att: Retouren Afdeling Merken Democratie

+34 672 09 73 22

 hallo@brandsdemocracy.com

 Att. Afdeling Retouren

 Ik/wij deel/delen u hierbij (*) mee dat ik/wij ons terugtrekken uit onze (*) verkoopovereenkomst voor de volgende goederen:

 – Besteld op/ontvangen op (*) (ontvangen in bevestigingscommunicatie)

 – Naam van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

 – Woonplaats van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

 – Handtekening van de consument en gebruiker of van de consumenten en gebruikers (alleen als dit formulier op papier wordt aangeboden)

 - Datum

 Wilt u uw artikel wijzigen?

 Wij accepteren geen wijzigingen. U dient het artikel dat u niet wilt retourneren te retourneren volgens de hierboven beschreven retourinstructies en een nieuwe bestelling te plaatsen met het gewenste artikel.