Política de envio
Informação de Entrega
O nosso serviço de entrega realiza entregas entre as 8:00 e as 19:00 de segunda a sexta-feira. Todas as entregas devem ser assinadas no momento da receção. Quando receber o pacote, verifique a embalagem por danos. Se os produtos parecerem danificados, não aceite a entrega.
Se não estiver disponível no momento da entrega, a sua encomenda será enviada para um ponto de recolha próximo. Terá um tempo limitado para a levantar; caso contrário, será devolvida aos nossos armazéns, com custos de devolução deduzidos.
Para que países enviamos?
O nosso serviço de entrega entregará a sua encomenda na sua casa ou local de trabalho nos seguintes países:
Espanha* (exceto Ceuta, Melilla, Ilhas Canárias)
Portugal* (exceto Açores e Madeira)
Alemanha* (exceto Büsingen am Hochrhein), Áustria, Bélgica, França* (exceto Mónaco), Itália* (exceto Campione d'Italia, Cidade do Vaticano, Livigno, San Marino), Luxemburgo, Países Baixos, Polónia,
"Por favor, tenha em conta que se o seu endereço de envio estiver localizado numa ilha ou numa zona com um código postal que implique um custo adicional por território, será notificado oportunamente para que possa pagar esse valor adicional, se assim desejar, para completar a sua encomenda."
Que serviços de envio oferecemos e quanto custam?
Espanha e Portugal
Espanha Península e Portugal, com um prazo de envio de 2 a 3 dias úteis.
A encomenda é cobrada com base no peso da encomenda.
Espanha Península até 5 kg, € 3,99
Espanha Península acima de 5kg, € 5,49
Portugal Península até 5kg, € 4,49
Portugal Península acima de 5kg, € 5,49
No caso de produtos de grande volume, como malas, haverá um custo adicional de € 10 por mala.
*Envio indisponível para Ceuta, Melilla, Ilhas Canárias, Açores e Madeira.
*Envios para as Ilhas Baleares a partir de €7,99 até 3 quilos, €9,99 até 5 quilos e €14,99 para mais de 5 quilos.
Europa
Os envios para Sardenha e Sicília em Itália têm um custo de € 29,99
Para a Europa, as encomendas terão um custo calculado pelo destino e pelo peso total do envio.
Encomendas até 3 quilos.
Encomendas entre 3 e 5 quilos.
Encomendas com mais de 5 quilos.
2. Tempo de preparação e cancelamentos
As encomendas são processadas e enviadas normalmente no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Tenha em conta que as encomendas feitas ao fim de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Tenha em conta que, uma vez que a sua encomenda seja processada para envio com um número de rastreamento, não poderemos cancelá-la.
Pode cancelar a encomenda até 6 horas após a sua realização, contactando-nos através do email: hello@brandsdemocracy.com ou preenchendo o formulário no seguinte link: https://www.brandsdemocracy.com/pages/customer-service
3. Custos de envio
Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda, destino e método de envio selecionado. O custo de envio será apresentado no momento do pagamento, antes da finalização da compra.
Em certos casos, algumas encomendas podem incluir sobretaxas de envio, por exemplo, para artigos volumosos (como malas ou carrinhos) ou condições logísticas específicas. Se aplicável, verá o detalhamento antes de concluir a sua encomenda.
4. Acompanhamento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de confirmação com informações de rastreamento. Pode acompanhar a sua encomenda utilizando o número de rastreamento fornecido no nosso site ou no site da empresa de transporte.
5. Envios internacionais
No caso de encomendas internacionais, tenha em conta que os direitos aduaneiros, impostos e quaisquer encargos adicionais impostos pelo país de destino são da responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos processos de despacho aduaneiro.
Reservamo-nos o direito de atualizar a nossa política de envios a qualquer momento. Qualquer alteração na nossa política de envios será comunicada no nosso site.
Pedimos aos nossos clientes que leiam e tomem nota antes de efetuar uma compra. Assumiremos automaticamente que o cliente aceitou todos os termos descritos acima.
Se tiver alguma dúvida ou questão relativamente à nossa política de envios, não hesite em contactar-nos através do email hello@brandsdemocracy.com.
