Vous pouvez verifier le statut de votre commande de deux manières:

A. Aus der Versandbestätigungs-E-Mail

Sie haben 2 E-Mails erhalten. L'un des Brands Democracy weist darauf hin, dass votre commande est en route avec le lien de suivi. Et un emal de notre société de logistique Kaizen Express, mit dem Titel: SHIPPING OF BRANDS DEMOCRACY

Klicken Sie auf die Versand- und Standortnummer, die Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail finden.

B. Sie können auch auf Ihren Pfandrechtsnachfolger zugreifen und Ihre Nachlassnummer hinzufügen, um die Satzung anzuzeigen.

https://www.kaizenexpres.com/seguimiento/?Tracking

Tout d'abord, versichern Sie, dass die E-Mail nicht gesichert ist in den Dossiers de courier indésirable ou de courrier indésirable de votre compte de messagerie. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail des Befehls nicht finden oder glauben, dass Sie einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse des Befehls gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat auf der Seite oder per E-Mail. mailen Sie an hello@brandsdemocracy.com mit der Bestellnummer, um die Hilfe zu erhalten!

Nous essayons de répondre à chaque commande que nous recevons, mais en de rare Occasions, nous ne pourrons peut-être pas le faire. Dans ce cas, nous vous informerons dans les plus brefs délais par e-mail et nous indicarons toujours le motive de l'annulación. Wir aktivieren auch die Rückerstattung in der gleichen Zeit, die wir am selben Tag per E-Mail versenden.

Si vous souhaitez contacter et parler avec un agent par téléphone, appelez-nous au numéro qui apparaît dans le service client.

Brechen Sie den Befehl ab

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Si le produit est déjà expédié, vous ne pourrez pas canceler votre commande. Kontaktieren Sie unseren Chat lorsqu'il oder senden Sie eine E-Mail an hello@brandsdemocracy.com mit der Bestellnummer.

Ändern Sie den Befehl

Si vous vous trompez de taille ou d'adresse de livraison, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions modifier la commande. Tant qu'il n'a pas été envoyé. Es ist nicht möglich, dass wir die Produkte generell tagsüber vorbereiten, damit Sie diese schnellstmöglich ausliefern können.

Sobald die Bestellung bestanden wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Rechnung.

Sie können auch auf Ihr Konto zugreifen und die Rechnung nach der Überschrift „Mes commandes“ herunterladen.

Wenn Sie die Rechnung nicht finden, senden Sie uns eine E-Mail an hello@brandsdemocracy.com, damit wir sie erhalten können.

Zu unserer gegenseitigen Sicherheit wird die Zahlung per Kreditkarte / Lastschrift und PayPal über ein System der automatischen Überprüfung von Zahlungen behandelt, das mit den Zahlungsdetails verglichen wird, die mit der Kreditkarte verglichen werden. Zahlung.

Falls das System die Informationen nicht überprüft, bricht es den Befehl innerhalb von 24 Stunden ab, bevor es die Warnung bestätigt.

Wenn Sie aus diesem Grund commande été annulée anfordern, bedeutet dies wahrscheinlich qu'il und avait des inconsistencies between your informations de invoicing et d'expédition (erreurs typographiques, fautes d'orthographe, ou peut-être l'insertion des données d'une different). Karte). Veuillez verifier aufmerksamkeit ces détails avant de soumettre à nouveau une nouvelle commande, ou essayez d'utiliser une autre carte ou un autre mode de pay.

Der Verifizierungsprozess ist automatisch, unser Kundenservice erlaubt Ihnen nicht, den genauen Grund für eine Stornierung zu erfahren.

Suivez ces étapes simples

1. Emballez votre (vos) Artikel

Placez le ou les items (dans leur emballage d'origine) dans une boîte plus grande (NE PAS einfach envoyer la boîte à chaussures).

2. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Retoure“

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@brandsdemocracy.com mit dem Begriff „Retour“ und den Namen der Bestellungen, die Sie zurücksenden möchten (d. h. eine vollständige oder teilweise Rückgabe) und der Produkte, die Sie zurücksenden.

3. Rücksendeadresse

Gipserstraße 1

28343 Valdemoro - Spanien - Madrid

Att: Brands Democracy Retourenabteilung.

4. Livraison et ramassage

Organisieren Sie die Abholung der boîte à votre domicile oder travaillez avec nous

5. Rückerstattung

Une fois votre colis arrivé à notre entrepôt, le retour sera treaté par notre service qualité. Dieser Vorgang kann nur 14 Werktage dauern und sobald ich fertig bin, wird die Rückerstattung vorgenommen. Selon votre banque, cela kann 3 bis 10 Tage dauern, um den Vorgang abzuschließen

Lorsque vous retournez un acheté article en ligne, nous nous engagementons à vous rembourser le montant que vous avez payé dans les plus brefs délais. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où nous recevons les retournés dans notre entrepôt et verifions qu'ils sont konformes à notre politique de retour.

Le remboursement umfasst den coût des items retournés et, dans le cas d'un retour complet (lorsque vous retournez tous les items appartenant au même achat),

Sie erhalten auch eine Rückerstattung von der Versandstelle, die der Standardversandmethode entspricht.

Si vous ne retournez qu'une partie des items appartenant à un même achat, les frais de port ne seront pas remboursés.

Sie können uns auf 3 Wegen kontaktieren:

1. Kontaktformular

Cliquez sur le lien et envoyez le formulaire, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Sie müssen die Nummer des Befehls in der Nachricht angeben.

Ehemalig

2.Chatter

Das Symbol WhatsApp wird verfügbar sein

Du mondi au vendredi von 9.00 bis 20.00 Uhr. HE et les samedis von 9.00 bis 14.00 Uhr.

3.Courriel

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen erhalten haben, können Sie an hello@brandsdemocracy.com schreiben