Versand
Lieferinformationen
Unser Kurierdienst liefert von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr. Alle Lieferungen müssen bei Empfang unterschrieben werden. Prüfen Sie bei Erhalt das Paket auf Schäden. Wenn die Produkte beschädigt erscheinen, nehmen Sie die Lieferung nicht an.
Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, wird Ihre Bestellung an eine nahegelegene Abholstelle gesendet. Sie haben eine begrenzte Zeit, um sie abzuholen; andernfalls wird sie an unser Lager zurückgeschickt, wobei Rücksendekosten abgezogen werden.
In welche Länder versenden wir?
Unser Kurierdienst liefert Ihre Bestellung an Ihre Wohn- oder Arbeitsadresse in den folgenden Ländern:
Spanien* (außer Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln)
Portugal* (außer Azoren und Madeira)
Deutschland* (außer Büsingen am Hochrhein), Österreich, Belgien, Frankreich* (außer Monaco), Italien* (außer Campione d'Italia, Vatikanstadt, Livigno, San Marino), Luxemburg, Niederlande, Polen,
Bitte beachten Sie, dass wenn Ihre Lieferadresse auf einer Insel oder in einer Zone mit einer Postleitzahl liegt, die zusätzliche Kosten verursacht, Sie rechtzeitig informiert werden, damit Sie diesen Aufpreis bezahlen können, falls Sie Ihre Bestellung abschließen möchten.
Welche Versandarten bieten wir an und wie viel kosten sie?
Spanien und Portugal
Spanien Festland und Portugal, mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen.
Die Bestellung wird nach Gewicht berechnet.
Spanien Festland bis 5 kg, 3,99 €
Spanien Festland über 5 kg, 5,49 €
Portugal Festland bis 5 kg, 4,49 €
Portugal Festland über 5 kg, 5,49 €
Bei sperrigen Produkten wie Koffern fällt ein Aufpreis von 10 € pro Koffer an.
*Kein Versand nach Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln, Azoren oder Madeira verfügbar.
*Versand zu den Balearen ab 7,99 € bis 3 Kilo, 9,99 € bis 5 Kilo und 14,99 € für mehr als 5 Kilo.
Europa
Versand nach Sardinien und Sizilien in Italien kostet 29,99 €.
Für Europa werden die Versandkosten nach Zielort und Gesamtgewicht der Sendung berechnet.
Bestellungen bis 3 Kilo.
Bestellungen zwischen 3 und 5 Kilo.
Bestellungen über 5 Kilo.
2. Bearbeitungszeit und Stornierungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nach Versand der Bestellung mit einer Sendungsnummer nicht mehr möglich ist.
Sie können die Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe stornieren, indem Sie uns per E-Mail an hello@brandsdemocracy.com kontaktieren oder das Formular unter folgendem Link ausfüllen: https://www.brandsdemocracy.com/pages/customer-service
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht des Pakets, dem Zielort und der gewählten Versandart berechnet. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang vor der endgültigen Zahlung angezeigt.
In bestimmten Fällen können einige Bestellungen Versandzuschläge enthalten, z. B. für sperrige Artikel (wie Koffer oder Kinderwagen) oder spezielle logistische Bedingungen. Falls zutreffend, sehen Sie die Aufschlüsselung vor Abschluss Ihrer Bestellung.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihr Paket mit der bereitgestellten Sendungsnummer auf unserer Website oder auf der Website des Versandunternehmens verfolgen.
5. Internationale Versand
Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass Zollgebühren, Steuern und sonstige vom Zielland erhobene Zusatzkosten vom Kunden zu tragen sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch Zollabfertigungsprozesse.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben.
Wir bitten unsere Kunden, die Bedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und zu beachten. Wir gehen automatisch davon aus, dass der Kunde allen oben beschriebenen Bedingungen zugestimmt hat.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter hello@brandsdemocracy.com zu kontaktieren.
