Widerrufsrecht
HÖCHSTFRIST FÜR DIE ANFORDERUNG EINER RÜCKGABE
Sie können einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 15 Kalendertagen zurückgeben, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH DIE RÜCKERSTATTUNG ERHALTE?
Das hängt von der von Ihnen gewählten Methode ab:
Die Rückerstattungen werden auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern Sie uns nichts anderes mitteilen.
Rückerstattung nicht sofort auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: kann bis zu 15 Tage dauern – Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung in unserem Lager eintreffen und von uns manuell geprüft werden muss.
Rückerstattung sofort auf das Bankkonto: dauert weniger als 10 Sekunden.
Guthaben im Geschäft (+10% Bonus) auf Ihre Rückgabe, sobald das Produkt eingegangen ist.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und unter bestimmten Umständen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
BESCHÄDIGTE ARTIKEL:
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts. Wir werden das Problem prüfen und Ihnen Anweisungen geben, wie Sie den Artikel für einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zurücksenden können.
Wir bearbeiten Fälle von beschädigten oder falschen Artikeln nur innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum. Anträge nach diesem Zeitraum werden nicht akzeptiert.
AUSNAHMEN VON DER RÜCKGABE:
Einige Artikel sind aus hygienischen Gründen oder aufgrund spezieller Produktschutzbestimmungen möglicherweise nicht rückgabefähig. Diese Artikel sind auf der Produktseite als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.
KANN ICH EINEN UMTAUSCH VORNEHMEN?
Bei BrandsDemocracy sind derzeit keine direkten Umtauschvorgänge möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie das Originalprodukt zurückgeben, dem Rückgabeprozess folgen und eine neue Bestellung aufgeben.
WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE VORNEHMEN?
Klicken Sie HIER um auf unser Rückgabeportal zuzugreifen, wo Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben müssen, die Sie beim Kauf verwendet haben. Während des Vorgangs können Sie die gewünschte Rückerstattungsmethode sowie die Versandart für die Rücksendung Ihres Produkts auswählen. -- Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@reveni.io
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Rückgaben sind nur für Produkte möglich, die im Onlineshop erworben wurden. Damit wir eine Rückgabe genehmigen können, müssen die Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit allen äußeren und inneren Etiketten versehen sein und die Originalverpackung unbenutzt aufweisen. Die Schuhschachtel ist Teil des Originalprodukts. Bitte verpacken Sie diese sorgfältig in einem weiteren Versandkarton, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.
Andernfalls kann eine Strafe von bis zu 100 % des Artikelwerts verhängt werden.
RÜCKGABEKOSTEN
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei Rückgabe des gesamten Betrags wird gegebenenfalls der ursprüngliche Versandkostenanteil abgezogen.
RÜCKGABEVERFAHREN
Für Rückgaben finden Sie die verfügbaren Optionen beim Start der Anfrage im Portal.
Versand auf eigene Kosten an folgende Adresse: Brands Democracy SL. Avenida Andalucía nº519B
28343 Valdemoro. Spanien
Oder Abgabe an einer Abholstelle (nur in Spanien verfügbar).
ÄNDERUNGEN DER RÜCKGABERICHTLINIE
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Webseite bekannt gegeben.
Wir bitten unsere Kunden, die Richtlinie vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und zu beachten. Wir gehen automatisch davon aus, dass der Kunde alle oben genannten Bedingungen akzeptiert hat.
Bei Fragen oder Anliegen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an hello@brandsdemocracy.com.
