Informativa sui rimborsi

TERMINE MASSIMO PER RICHIEDERE UN RESO

Puoi restituire uno o più articoli del tuo ordine, senza alcun motivo; entro un termine di 15 giorni naturali, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo ordine.

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER RICEVERE IL RIMBORSO?

Dipende dal metodo che hai scelto:

I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale usato per l'acquisto, salvo diversa indicazione da parte tua.

Rimborso non immediato sul metodo di pagamento originale: può richiedere fino a 15 giorni - Tieni presente che il tuo ordine deve arrivare ai nostri magazzini e deve essere controllato manualmente.

Rimborso immediato sul conto bancario: richiede meno di 10 secondi.

Credito in Negozio (+10% di regalo) Sul tuo reso una volta ricevuto il prodotto.

I costi di spedizione non sono rimborsabili e può essere applicata una tariffa di reintegro in determinate circostanze.

ARTICOLI DANNEGGIATI:

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente con fotografie del prodotto danneggiato o difettoso. Valuteremo il problema e ti forniremo istruzioni per restituire l'articolo per una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi per te.
Gestiamo solo casi di articoli danneggiati o errati entro 15 giorni dalla data di consegna. Non saranno accettate richieste effettuate dopo questo periodo.

ECCEZIONI AL RESO:

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o restrizioni specifiche del prodotto. Questi articoli saranno contrassegnati come non restituibili nella pagina del prodotto.

POSSO FARE UNA SOSTITUZIONE?

Su BrandsDemocracy attualmente non si effettuano sostituzioni dirette. 
Se desideri un articolo diverso, dovrai restituire il prodotto originale seguendo la procedura di reso e fare un nuovo ordine.

COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?

Clicca QUI per accedere al nostro portale resi, dove dovrai inserire il numero dell’ordine e l’indirizzo email usato per l’acquisto. Durante il processo potrai scegliere il metodo di rimborso desiderato e il metodo per inviarci il prodotto. -- Se hai dubbi, contatta support@reveni.io

CONDIZIONI PER I RESI 

È possibile effettuare resi solo per prodotti acquistati nel negozio online. Per poter approvare un reso, gli articoli devono essere in perfette condizioni, con le etichette esterne ed interne e conservare l’imballaggio originale, senza uso. La scatola delle calzature fa parte del prodotto originale. Assicurati di imballarla correttamente all’interno di un’altra scatola da spedizione per evitare danni durante il trasporto.
In caso contrario, si potrebbe arrivare a penalizzare fino al 100% del valore dell’articolo.

SPESE DI RESO

Le spese di reso sono a carico del cliente. In caso di reso dell’intero importo, verrà detratto, se presente, il costo del trasporto iniziale.

METODI DI RESO

Per i resi troverai le opzioni disponibili all’avvio della richiesta nel portale.

Spediscilo a tue spese all’indirizzo: Brands Democracy SL. Avenida AndalucÍa nº519B
28343 Valdemoro. Spagna

Oppure consegna in punto di ritiro (disponibile solo per la Spagna).

MODIFICHE ALLA POLITICA DEI RESI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra Politica di resi e rimborsi in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica alla nostra politica sarà comunicata sul nostro sito web.
Chiediamo ai nostri clienti di leggere e prendere nota prima di effettuare un acquisto. Presumeremo automaticamente che il cliente abbia accettato tutti i termini sopra descritti.

Se hai domande o dubbi riguardo la nostra Politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci a hello@brandsdemocracy.com.