Verzendbeleid
Bezorginformatie
Onze koeriersdienst bezorgt van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 19:00 uur. Alle leveringen moeten bij ontvangst worden ondertekend. Controleer bij ontvangst het pakket op beschadigingen. Als de producten beschadigd lijken, accepteer de zending dan niet.
Als u niet thuis bent bij aflevering, wordt uw bestelling naar een afhaalpunt in de buurt gestuurd. U heeft een beperkte tijd om het op te halen; anders wordt het teruggestuurd naar ons magazijn, waarbij retourkosten in rekening worden gebracht.
Naar welke landen verzenden we?
Onze koeriersdienst levert uw bestelling af op uw huisadres of werkplek in de volgende landen:
Spanje* (behalve Ceuta, Melilla, Canarische Eilanden)
Portugal* (behalve Azoren en Madeira)
Duitsland* (behalve Büsingen am Hochrhein), Oostenrijk, België, Frankrijk* (behalve Monaco), Italië* (behalve Campione d'Italia, Vaticaanstad, Livigno, San Marino), Luxemburg, Nederland, Polen,
Houd er rekening mee dat als uw afleveradres op een eiland ligt of in een gebied met een postcode die extra kosten met zich meebrengt, u hiervan tijdig op de hoogte wordt gesteld zodat u het extra bedrag kunt betalen, indien gewenst, om uw bestelling te voltooien.
Welke verzenddiensten bieden wij aan en wat kosten ze?
Spanje en Portugal
Spanje Schiereiland en Portugal, met een levertijd van 2 tot 3 werkdagen.
De bestelling wordt gefactureerd op basis van het gewicht van de bestelling.
Spanje Schiereiland tot 5 kg, € 3,99
Spanje Schiereiland meer dan 5kg, € 5,49
Portugal Schiereiland tot 5kg, € 4,49
Portugal Schiereiland meer dan 5kg, € 5,49
Voor volumineuze producten, zoals koffers, geldt een toeslag van € 10 per koffer.
*Verzending naar Ceuta, Melilla, Canarische Eilanden, Azoren en Madeira niet beschikbaar.
*Verzending naar de Balearen vanaf €7,99 tot 3 kilo, €9,99 tot 5 kilo en €14,99 voor meer dan 5 kilo.
Europa
Verzendingen naar Sardinië en Sicilië in Italië kosten € 29,99
Voor Europa worden de verzendkosten berekend op basis van de bestemming en het totale gewicht van de zending.
Bestellingen tot 3 kilo.
Bestellingen tussen 3 en 5 kilo.
Bestellingen van meer dan 5 kilo.
2. Verwerkingstijd en annuleringen
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling bevestigd verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Houd er rekening mee dat zodra uw bestelling is verwerkt voor verzending met een trackingnummer, annuleren niet meer mogelijk is.
U kunt de bestelling annuleren binnen 6 uur na het plaatsen ervan door contact met ons op te nemen via het e-mailadres: hello@brandsdemocracy.com of door het formulier in te vullen via de volgende link: https://www.brandsdemocracy.com/pages/customer-service
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van het pakket, de bestemming en de gekozen verzendmethode. De verzendkosten worden getoond op het moment van afrekenen, vóór de definitieve betaling.
In sommige gevallen kunnen bepaalde bestellingen verzendtoeslagen bevatten, bijvoorbeeld voor volumineuze artikelen (zoals koffers of kinderwagens) of specifieke logistieke omstandigheden. Indien van toepassing ziet u de specificatie voordat u uw bestelling afrondt.
4. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. U kunt uw pakket volgen met het trackingnummer dat op onze website of op de website van het koeriersbedrijf wordt verstrekt.
5. Internationale verzendingen
Bij internationale bestellingen dient u er rekening mee te houden dat douanerechten, belastingen en eventuele extra kosten opgelegd door het bestemmingsland voor rekening van de klant zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van douaneafhandeling.
Wij behouden ons het recht voor om ons verzendbeleid op elk moment bij te werken. Eventuele wijzigingen in ons verzendbeleid worden op onze website bekendgemaakt.
Wij vragen onze klanten om de voorwaarden te lezen en te noteren voordat zij een aankoop doen. We gaan er automatisch van uit dat de klant akkoord gaat met alle hierboven beschreven voorwaarden.
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via hello@brandsdemocracy.com.
