Algemene voorwaarden

  1. Wie we zijn

    Brandsdemocracy.com is een onlinewinkel van Brands Democracy S.L.U., NIF B83169276, ingeschreven in het Handelsregister van Madrid, deel 17.347, folio 51, blad M-297593, met statutaire zetel aan Avda. de los Yeseros, 1, 28343 Valdemoro (Madrid), Spanje.
    Klantenservice: hello@brandsdemocracy.com · +34 672 097 322.
    We verkopen merkkleding, schoenen en accessoires aan particuliere klanten.

    2. Aankopen

    Door iets te kopen op brandsdemocracy.com ga je akkoord met deze voorwaarden en ons verzendbeleid, retourbeleid, garantiebeleid, privacybeleid en cookiebeleid.
    Om te kunnen kopen, moet je 18 jaar of ouder zijn.

    3. Hoe je kunt kopen

    Je voegt de producten toe aan het winkelmandje en klikt op «Nu betalen». Voordat je betaalt, kun je je gegevens en bestelling controleren en aanpassen.
    Daarna sturen we je een e-mail ter bevestiging en nog een wanneer de bestelling wordt verzonden. De factuur kan elektronisch worden verstuurd.

    4. Beschikbaarheid

    Alle bestellingen zijn afhankelijk van de voorraad. Als een product niet beschikbaar is, stellen we je hiervan op de hoogte en betalen we het bedrag dat je ervoor hebt betaald terug.

    5. Prijzen en betaling

    De prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
    De prijs van de producten kan variëren afhankelijk van het land van levering. De totaalprijs, inclusief verzendkosten, zie je in het winkelmandje voordat je betaalt.
    Als een gepubliceerde prijs een kennelijke fout bevat, stellen we je hiervan op de hoogte en kun je kiezen tussen kopen tegen de juiste prijs of de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.
    De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven (bijvoorbeeld creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna of Bizum). We accepteren geen betaling onder rembours of bankoverschrijving.
    Betalingen worden via een beveiligde verbinding verwerkt.

    6. Verzending en levering

    We verzenden naar Spanje, Portugal, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, België en Oostenrijk, met uitzondering van bepaalde gebieden in deze landen.
    De prijzen per gewicht en land, de levertijden en de gebieden waarnaar we niet verzenden, vind je in het Verzendbeleid. We bezorgen van maandag tot en met vrijdag.

    7. Fouten corrigeren

    Voordat je betaalt, kun je je bestelling in het winkelmandje controleren en aanpassen.
    Schrijf ons daarna op hello@brandsdemocracy.com: als de bestelling nog niet is verzonden, passen we deze aan.

    8. Herroepingsrecht (retouren)

    Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. Vraag daarvoor een retour aan via ons retourportaal, schrijf ons op hello@brandsdemocracy.com of gebruik het herroepingsformulier hieronder.
    Vanaf het moment dat je ons hiervan op de hoogte stelt, heb je 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen: Brands Democracy – Retouren, Av. Andalucía 519B, 28343 Valdemoro (Madrid), Spanje.
    De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met wat je hebt besteld. De kosten per land vind je in het Retourbeleid.
    We betalen het bedrag voor de geretourneerde producten binnen maximaal 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je voor een ander betaalmiddel kiest. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen.
    De producten moeten ongebruikt aankomen, met de etiketten en in de originele verpakking. Als ze gebruikt of beschadigd aankomen, brengen we de waardevermindering in mindering.
    Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.
    We ruilen geen producten: wil je een andere maat of kleur, regel dan een retourzending en plaats een nieuwe bestelling.
    Herroepingsformulier (vul dit in en stuur het naar hello@brandsdemocracy.com, alleen als je je aankoop wilt herroepen):
    Aan Brands Democracy S.L.U., Avda. de los Yeseros, 1, 28343 Valdemoro (Madrid), Spanje · hello@brandsdemocracy.com:
    Hierbij deel ik je mee dat ik mijn aankoop van de volgende producten herroep: ……
    Bestelnummer: …… · Besteld op: …… · Ontvangen op: ……
    Naam: …… · Adres: ……
    Handtekening (alleen als je het op papier verstuurt): …… · Datum: ……
    9. Garantie
    Voor producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de consumentenwetgeving.
    Als een product een gebrek vertoont, neem dan contact met ons op: je kunt verzoeken om reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Meer informatie vind je op de pagina Garantie.
    10. Aansprakelijkheid
    We zijn niet aansprakelijk voor gebruik van de website in strijd met deze voorwaarden, onderbrekingen door omstandigheden buiten onze controle of kleine kleurverschillen die afhankelijk van het scherm kunnen optreden.
    Dit beperkt de rechten die je als consument op grond van de wet hebt niet.
    11. Overmacht
    Als een omstandigheid buiten onze controle (stakingen, rampen, communicatiestoringen of andere omstandigheden) ons verhindert onze verplichtingen na te komen, worden deze opgeschort zolang die omstandigheid voortduurt.
    12. Communicatie
    We communiceren met je via e-mail en meldingen op de website.
    13. Als een bepaling ongeldig is
    Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
    14. Als we deze voorwaarden bijwerken
    Als we ze wijzigen, publiceren we dat op deze pagina.
    Op je aankoop zijn de voorwaarden van toepassing die zijn gepubliceerd op de dag waarop je de aankoop hebt gedaan.
    15. Persoonsgegevens
    We verwerken je gegevens volgens ons privacybeleid. Verwerkingsverantwoordelijke: Brands Democracy S.L.U. Contact: hello@brandsdemocracy.com.
    16. Toepasselijk recht en klachten
    Deze voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Als je consument bent, kun je een vordering instellen bij de rechtbanken van je woonplaats.
    Je hebt ook officiële klachtenformulieren tot je beschikking: vraag ze aan via hello@brandsdemocracy.com.