Termos do serviço

  1. Quem somos

    Brandsdemocracy.com é uma loja online da Brands Democracy S.L.U., NIF B83169276, inscrita no Registo Comercial de Madrid, tomo 17.347, fólio 51, folha M-297593, com sede social na Avda. de los Yeseros, 1, 28343 Valdemoro (Madrid), Espanha.
    Apoio ao cliente: hello@brandsdemocracy.com · +34 672 097 322.
    Vendemos roupa, calçado e acessórios de marcas a clientes particulares.

    2. Ao comprar

    Ao comprar em brandsdemocracy.com, aceita estas condições e as nossas políticas de Envio, Devoluções, Garantia, Privacidade e Cookies.
    Para comprar, tem de ser maior de 18 anos.

    3. Como comprar

    Adiciona os produtos ao carrinho e clica em «Pagar agora». Antes de pagar, pode rever e corrigir os seus dados e a sua encomenda.
    Em seguida, enviamos-lhe um e-mail de confirmação e outro quando a encomenda for expedida. A fatura pode ser eletrónica.

    4. Disponibilidade

    Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Se um produto não estiver disponível, avisamo-lo e reembolsamos o valor pago pelo produto.

    5. Preços e pagamento

    Os preços estão em euros e incluem IVA.
    O preço dos produtos pode variar consoante o país de entrega. Pode ver o preço final, incluindo os portes de envio, no carrinho antes de pagar.
    Se um preço publicado tiver um erro evidente, avisamo-lo e pode escolher entre comprar pelo preço correto ou cancelar a encomenda com reembolso integral.
    Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no momento do pagamento (por exemplo, cartão, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna ou Bizum). Não aceitamos pagamento à cobrança nem transferência bancária.
    Os pagamentos são efetuados através de uma ligação segura.

    6. Envio e entrega

    Enviamos para Espanha, Portugal, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Bélgica e Áustria, com exceção de algumas zonas destes países.
    Os preços, por peso e por país, os prazos de entrega e as zonas sem envio constam da Política de envio. Fazemos entregas de segunda a sexta-feira.

    7. Corrigir erros

    Antes de pagar, pode rever e corrigir a sua encomenda no carrinho.
    Em seguida, escreva-nos para hello@brandsdemocracy.com: se a encomenda ainda não tiver sido expedida, corrigimo-la.

    8. Direito de desistência (devoluções)

    Dispõe de 14 dias consecutivos a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem apresentar qualquer justificação. Para o fazer, solicite a devolução no nosso portal de devoluções, escreva-nos para hello@brandsdemocracy.com ou utilize o formulário de desistência abaixo.
    A partir do momento em que nos informa, dispõe de 14 dias para nos enviar os produtos para Brands Democracy – Devoluções, Av. Andalucía 519B, 28343 Valdemoro (Madrid), Espanha.
    O custo da devolução fica a seu cargo, salvo se o produto tiver defeito ou não for o que pediu. Os custos por país constam da Política de devoluções.
    Reembolsamos o valor dos produtos devolvidos no prazo máximo de 14 dias, através do mesmo meio de pagamento, salvo se escolheres outro. Podemos aguardar pela receção dos produtos antes de efetuar o reembolso.
    Os produtos têm de chegar sem terem sido usados, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Se chegarem usados ou danificados, deduziremos o valor que tenham perdido.
    Não é possível devolver produtos selados por motivos de higiene que tenham sido abertos.
    Não fazemos trocas: se quiseres outro tamanho ou outra cor, trata da devolução e faz uma nova encomenda.
    Formulário de desistência (preenche-o e envia-o para hello@brandsdemocracy.com apenas se quiseres desistir da tua compra):
    A Brands Democracy S.L.U., Avda. de los Yeseros, 1, 28343 Valdemoro (Madrid), Espanha · hello@brandsdemocracy.com:
    Venho por este meio comunicar que desisto da compra dos seguintes produtos: ……
    Número da encomenda: …… · Encomendada em: …… · Recebida em: ……
    Nome: …… · Morada: ……
    Assinatura (apenas se o enviares em papel): …… · Data: ……
    9. Garantia
    Os produtos têm a garantia legal de conformidade estabelecida pela legislação de consumo.
    Se um produto tiver um defeito, escreve-nos: podes pedir a reparação, a substituição, uma redução do preço ou o reembolso, nos termos previstos na lei. Encontras mais informações na página Garantia.
    10. Responsabilidade
    Não nos responsabilizamos pela utilização do site em violação destas condições, por interrupções causadas por motivos alheios a nós nem pelas pequenas diferenças de cor que possam ocorrer consoante o ecrã.
    Isto não limita os direitos que a lei te confere enquanto consumidor.
    11. Força maior
    Se uma causa alheia a nós (greves, catástrofes, cortes nas comunicações ou outras) nos impedir de cumprir, as nossas obrigações ficam suspensas enquanto essa causa durar.
    12. Comunicações
    Comunicamos contigo por correio eletrónico e através de avisos no site.
    13. Se uma cláusula não for válida
    Se alguma cláusula destas condições não for válida, as restantes continuam em vigor.
    14. Se atualizarmos estas condições
    Se as alterarmos, publicamos as alterações nesta página.
    À tua compra aplicam-se as condições publicadas no dia em que compraste.
    15. Dados pessoais
    Tratamos os teus dados de acordo com a nossa Política de privacidade. Responsável: Brands Democracy S.L.U. Contacto: hello@brandsdemocracy.com.
    16. Lei aplicável e reclamações
    Estas condições regem-se pela lei espanhola. Se fores consumidor, podes apresentar uma reclamação nos tribunais da tua área de residência.
    Também tens à tua disposição livros oficiais de reclamações: pede-os através de hello@brandsdemocracy.com.