Politique de confidentialité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale prévue par la réglementation en matière de consommation.
Si vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication :
Écrivez-nous à hello@brandsdemocracy.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes du défaut et du produit dans son ensemble.
Si une inspection est nécessaire, nous vous indiquerons comment nous l’envoyer. Pour évaluer la garantie, nous avons besoin du produit : il arrive que la marque elle-même l’inspecte.
Nous vous répondrons dès que possible après l’avoir reçu.
Si nous confirmons le défaut, nous le réparons, le remplaçons par un produit identique ou vous remboursons, sans frais pour vous.
S’il ne présente aucun défaut, vous pouvez récupérer le produit en payant les frais de retour.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, la mauvaise utilisation ni les réparations effectuées par vous-même ou par des tiers.
Si le produit est arrivé endommagé, prévenez-nous dans les 48 heures suivant la livraison (voir Retours).